> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://fingerate.gitbook.io/v3.1/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://fingerate.gitbook.io/v3.1/2./2.2.md).

# 2.2	현재 소비자 만족도 조사 시스템의 문제점

I.       오프라인 조사 관련 이슈

* 비용과 시간이 많이 소요됨
* 데이터 입력을 위한 추가 작업 단계 필요
* 실시간 데이터 모니터링 불가능
* 샘플링 문제로 인한 정확도 저하<br>

II.      온라인 조사 시스템 이슈

* 데이터 조작이 용이하여 데이터 신뢰성이 낮음
* 기관 간 낮은 호환성으로 인한 통합 플랫폼의 부재
* 지나친 광고 영향
* 열악한 보상 체계로 인한 낮은 참여율

온/오프라인 조사 모두 사용자 데이터 보안에 크게 중점을 두지 않아. 사용자의 개인정보 및 데이터가 유출되거나 손실될 위험에 노출되어 있다.